Conditions Générales de Vente

La réservation devient ferme et définitive à réception d'un acompte minimum de 30 % du montant total du séjour.

Le solde est à régler au plus tard 15 jours avant l'arrivée.

Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises.

La taxe de séjour est à régler sur place.

Les prestations supplémentaires (table d'hôtes, boissons, options spécifiques) ne sont pas incluses dans le tarif d'hébergement.

Les paiements peuvent être effectués par virement bancaire ou espèces (dans les limites légales).

En l'absence de règlement du solde dans les délais, le Mas se réserve le droit d'annuler la réservation. L'acompte restera acquis.

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations d'hébergement à date déterminée.

• Jusqu'à 30 jours avant l'arrivée : remboursement intégral de l'acompte par virement.
• Moins de 30 jours avant l'arrivée : l'acompte reste acquis.
• Moins de 15 jours avant l'arrivée : la totalité du séjour sera due.
• En cas de non-présentation : le séjour sera facturé intégralement.
• Tout séjour commencé ou écourté reste dû en totalité.

Toute annulation doit être effectuée par e-mail et confirmée par écrit. Nous vous conseillons de souscrire une assurance annulation.

Arrivées entre 16h00 et 19h00. En cas de retard, merci de nous prévenir afin que nous puissions nous organiser.

Départ au plus tard à 10h30. Un départ tardif non convenu pourra entraîner la facturation d'une nuit supplémentaire.

Chaque chambre, gîte et appartement est prévu pour un nombre précis de personnes. Aucune personne supplémentaire ne peut être accueillie sans accord préalable. Les mineurs sont sous l'entière responsabilité de leurs accompagnants. La sous-location est interdite.

• Le Mas est un lieu non-fumeur (chambres, gîtes et espaces communs). Des cendriers sont disponibles sur les terrasses.
• La restauration en chambre n'est pas autorisée pour des raisons d'hygiène.
• Les hôtes s'engagent à restituer les hébergements en parfait état et à signaler tout dommage.

Le ménage est assuré à l'arrivée. Un service de ménage supplémentaire pendant le séjour est disponible à 20 €. Les serviettes peuvent être changées sur simple demande.

Notre linge de maison est en coton gaze et lin lavé, choisi pour leur douceur naturelle — des matières vivantes qui invitent à la détente.

Certains compagnons sont les bienvenus, exceptionnellement et avec notre accord préalable. Seuls le gîte Luberon ainsi que les chambres Roussillon et Chants des Cigales accueillent les animaux de compagnie.

• Un seul animal par famille, tenu en laisse dans la propriété.
• L'animal ne doit jamais être laissé seul dans l'hébergement.
• Les déjections doivent être ramassées.
• Un forfait ménage spécifique de 30 € par séjour sera appliqué.

Les dommages causés restent à la charge de leur propriétaire. Le Mas se réserve le droit de refuser un animal dont le comportement perturberait la tranquillité des lieux.

La piscine est accessible aux horaires affichés sur place. Les enfants doivent être sous surveillance constante d'un adulte. L'usage de la piscine se fait sous l'entière responsabilité des baigneurs.

Mas des 4 Fontaines décline toute responsabilité en cas d'accident résultant d'un non-respect des consignes de sécurité.

• Lit et chaise de bébé (gratuit, sur demande)
• Piscine, salon de jardin & terrasses ombragées
• Boulodrome, Mölkky, jeu de croquet
• Baby-foot & billard
• Jeux de société
• Connexion Wi-Fi fibre
• Grand parking fermé et gratuit

Le petit-déjeuner continental est servi entre 8h30 et 10h00 — buffet généreux inclus dans le prix des chambres d'hôtes.

La table d'hôtes est proposée le soir sur réservation préalable. C'est un moment de partage autour d'une cuisine maison selon les produits de saison. Merci de signaler toute allergie ou régime alimentaire spécifique. Toute réservation de table d'hôtes annulée le jour même pourra être facturée.

Un dépôt de garantie peut être demandé à l'arrivée. Il sera restitué après l'état des lieux de départ, déduction faite d'éventuels dommages ou frais de remise en état.

Les photographies présentes sur nos supports ne sont pas contractuelles.

Mas des 4 Fontaines ne saurait être tenu responsable en cas de force majeure, conditions météorologiques exceptionnelles, interruption des réseaux ou fait indépendant de sa volonté.

Toute réclamation doit être adressée par écrit dans un délai de 8 jours après le départ.

En cas de litige non résolu à l'amiable, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation conformément au Code de la consommation. À défaut d'accord, le tribunal compétent sera celui du lieu de situation de l'établissement.

Les informations collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des réservations. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression sur simple demande écrite.

Les présentes conditions peuvent être modifiées sans préavis. Celles applicables sont celles en vigueur au moment de la réservation.